TY  - BOOK
AU  - Coyle,Steven F.
AU  - Clay,Augustine
AU  - Siti Razali,
TI  - Mengendalikan Pelanggan Hardcore: atau Pesakit, Peminjam, Klien, Tetamu, Penumpang, Subscriber dan sesiapa sajaha! 
SN  - 9789671983164
U1  - 658.812 23
PY  - 2024///]
CY  - Puchong, Selangor
PB  - ServiceWinners International Sdn. Bhd.
KW  - Customer services
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Customer relation
ER  -